中新網(wǎng)客戶端北京7月11日電 ,“1塊錢買抽紙”“5塊多買100個(gè)洗衣凝珠”“100多元買電視機(jī)”,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),這怎么看都超值。但下單網(wǎng)購(gòu)后,有人“哭了”:確實(shí)發(fā)貨了,但大小嚴(yán)重縮水,商品如同“小人國(guó)”道具。
“迷你版”商品,讓你又好氣又好笑
近日,很多網(wǎng)友反映,網(wǎng)購(gòu)貪圖便宜上大當(dāng),收到貨物全是迷你版,用不上,扔了又可惜,如同“雞肋”。例如,買到“兒童玩具車般大小的電單車”“巴掌大的簸箕”等。
網(wǎng)友曬單。微博截圖。
記者在某電商上搜索發(fā)現(xiàn),一家售賣“一槍一手”蚊香的店鋪中,據(jù)買家曬單照片顯示,該蚊香比普通蚊香小了好幾圈。記者在另一家電商平臺(tái)自營(yíng)旗艦店上發(fā)現(xiàn),槍手蚊香根本就沒(méi)有這一種,蚊香也比上述蚊香大多了。
在微博等社交平臺(tái)上,消費(fèi)者反饋買到類似迷你版商品還有很多:“迷你版縫紉機(jī)”“迷你版洗衣液”“比床矮一半的床頭柜”……可以說(shuō),萬(wàn)物皆可迷你版。
甚至,還有網(wǎng)友稱網(wǎng)上買到迷你版“食材”。例如,“迷你版南瓜”“蘋果如精挑細(xì)選和橘子般大”“迷你版火龍果”“鵪鶉蛋大小的水蜜桃”。有網(wǎng)友調(diào)侃,“難為這些商家了,找到這些迷你瓜果蔬菜也不容易?!?
記者實(shí)測(cè):價(jià)格便宜,商品確實(shí)“小”
記者試著在某電商平臺(tái)上買了抽紙、洗衣凝珠等商品。洗衣凝珠每個(gè)標(biāo)注6克以下,對(duì)比一些大品牌洗衣凝珠,大多數(shù)每個(gè)8克甚至10克左右;買到的抽紙1包40抽,而一些知名品牌抽紙1包100抽。
對(duì)于這些迷你版商品,有人氣,有人愛(ài)。有網(wǎng)友稱,“迷你版香蕉,愛(ài)了,愛(ài)了?!薄耙恢皇帜脗z火龍果,絕了?!薄俺悦阅慊瘕埞悬c(diǎn)像豬八戒吃人參果,一口一個(gè),嘗不出啥味?!?
還有網(wǎng)友稱,“幾元錢的東西,你還想咋地。”記者實(shí)測(cè),這些商品確實(shí)夠便宜,例如上述洗衣凝珠,5元多買了100個(gè),便宜得不敢相信。
也有觀點(diǎn)認(rèn)為,1份拆成N份,再打折,這就是收“智商稅”,也未必便宜。還有商家玩“文字游戲”,抽紙不說(shuō)1包有多少抽,說(shuō)有多少?gòu)?,“你知道嗎,一般情況下,1抽包括三四張紙?!?
記者也注意到,有些電商平臺(tái)商家稱,抽紙1包含有160張。但1抽折疊4張,所以.后1包抽紙為40抽。
法律人士:或涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)
記者注意到,不少網(wǎng)友反映,買到“迷你版”商品后,再想去投訴,連店都關(guān)門了?!盎藢⒔?0塊錢買抽紙,結(jié)果回來(lái)之后是迷你版,并且再找之后發(fā)現(xiàn)找不到店鋪了?!?
此前,有媒體報(bào)道,有些電商平臺(tái)開店很容易,10秒就通過(guò)審核。有分析指出,被投訴太多就關(guān)店,反正開店也是分分鐘的事情。
北京云嘉律師事務(wù)所律師、中國(guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)接受中新網(wǎng)記者采訪時(shí)候稱,產(chǎn)品頁(yè)面上應(yīng)該會(huì)介紹商品的基本情況,比如質(zhì)量、體積等,否則商家的行為則涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
記者對(duì)比了兩電商平臺(tái)自營(yíng)店售賣“一槍一手”的蚊香,雖然都標(biāo)注了商品質(zhì)量。不過(guò)上述自營(yíng)店售賣蚊香40盤850克,“一槍一手”售賣蚊香標(biāo)注40盤600克,兩者相差250克。
記者還注意到,一些電商售賣電視尺寸描述含糊不清。例如,產(chǎn)品頁(yè)面都說(shuō)是55英寸電視,有商家標(biāo)注112×66×50mm(電視寬高厚)。而在一些知名大品牌電視旗艦店上,55英寸電視寬約1237mm,對(duì)比相差懸殊。
所以消費(fèi)者下單一定要看清楚,如果專門去買迷你版,如現(xiàn)在流行的手握迷你電風(fēng)扇,.后收到迷你版無(wú)可厚非??墒呛芏嗲闆r下,消費(fèi)者或并不知情,憑慣性思維買東西,很容易被商家重新定義的大小,狠狠給你“上一課”。
中新微評(píng):網(wǎng)購(gòu)商品收到迷你版,照片不應(yīng)成“照騙”
商家在商品“大小”上做文章,文字描述上避重就輕,網(wǎng)頁(yè)照片看著是正常的商品,收到的卻是兒童玩具車般大小的電單車、巴掌大的簸箕、少幾個(gè)圈的蚊香,這已被網(wǎng)友吐槽“重新定義大小”。
商家這是在消費(fèi)用戶信任,這既涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán),恐怕也會(huì)因“小”失大,沒(méi)了市場(chǎng),自絕前程。也提醒,消費(fèi)者購(gòu)物不要“慣性思維”,看清楚再下單,謹(jǐn)防網(wǎng)購(gòu)商品“想象那么大,收到那么小”式騙局。
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